Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de produits 3robi Care réalisées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination. 3robi Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

La commande est finalisée sur la plateforme de paiement sécurisée Shopify. Le paiement est exigible immédiatement. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment du paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay…).

Les zones desservies, tarifs et délais indicatifs sont détaillés sur la page Livraison & Retours. Les délais courent à compter de la confirmation de commande. La livraison est offerte dès 60 € d'achat sur les destinations éligibles.

Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. 3robi Care étend ce délai à 30 jours pour tout produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Pour toute réclamation : contact@3robicare.com. À défaut de résolution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent. Le droit français s'applique.